吃出儀式感 新餐飲滿足年輕人社交需求
編輯:中國經濟網 來源:中國經濟網 時間:2019-4-3 閱讀:
熊貓星廚是共享廚房的代表,通過場地給入駐的餐飲品牌提供從一開始的品牌定位,到后面的入住、經營一條龍服務,近距離觀察過很多餐飲品牌的發展。其CEO李海鵬在研究餐飲零售化時發現,基礎設施、消費場景、產業鏈條這幾個因素都在變革。
新興媒體的出現幫助很多品牌快速實現了全城市甚至全國擴張。李海鵬說:“以前一個品牌需要花費較長時間才能讓消費者真正認知。而今有了很多新的媒體,像抖音和今日頭條,任何一個好東西、好產品,都可以快速觸達對你感興趣的人。”
這一點張天一也發現了,微信朋友圈讓人們出現了“炫耀需求”。他提出,要挖掘消費者的潛在需求、隱性需求,而非讓消費者主動說出需求。線下餐飲并非單純交易,企業販賣的不是產品,而是品牌文化體驗。
早在2016年,一份餐飲調查報告就顯示,新生代非常喜歡在用餐時拍照。90后喜歡拍照的比例最高,超過40%,80后為38.4%,70后僅為24.7%。新生代感觀至上,社交屬性明顯。
此外,固有的Shopping Mall實體經濟正在被電商逐步瓦解,作為主要的承租對象,Shopping Mall的服裝銷售區域正逐步向線上聚攏,承租壓力正一步一步向餐飲實體店轉移,加劇了所謂“三高”中的“高租金”。在這樣的情況下,線下餐飲單純販賣商品是不足以支持運營的,這也正是星巴克、海底撈等善于售賣產品附加價值的門店,不那么在乎高租金的原因。
餐飲品牌要升級自己的意識
傳統餐飲也在“升級自己的意識”。孔令博認為,“意識”是需要對群體進行更清晰的定位,“是為了讓目標客戶吃飽服務的,還是為了營造特定氛圍服務的,或者是為了提供體驗和更高端的服務的”。由于店面位置不同帶來的激烈競爭,甚至還要考慮因店治宜,在不同位置的店面制定不同的競爭策略、運營策略,這樣傳統餐飲所沉淀下來的菜品、服務和基本運營上的經驗,才能在新的餐飲時代有進一步放大。
在張天一看來,過去整個行業“過剩”,包括產品過剩、渠道過剩和信息過剩。突破只有兩條路:一是通過創新獲取利潤;二是通過建立品牌獲取利潤。
“品牌不只是一個商標,它更是產品的溢價標志,人們愿意接受更高價的品牌商品,而非普通價格的非品牌商品。”張天一說,在市場的變遷中,傳統的熟人拉貨關系被細化的社會分工打破,于是才產生了品牌拉貨的現象。微信則是重組了熟人拉貨,讓口碑回歸市場,這也是新型電商拼多多區別于傳統電商的崛起方式。
新型的餐飲品牌可以通過服務商迅速提升效率。李海鵬舉例,如方便小火鍋,可以使品牌快速形成IP。隨著電商的腳步,產品可以遍布全國。
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