去年，餐飲行業營收突破4萬億大關，然而實際情況遠沒有數字令人樂觀，房租、物價、工資全面上漲，商家普遍叫苦不迭，尋求新的增長點迫在眉睫，小程序作為賦能商家的利器，成為餐飲業轉型的首選方案。

那么，小程序對餐飲業有何用處，又該如何開發餐飲小程序呢？

一、餐飲小程序有何用處？

1、智慧餐廳

餐飲行業一方面需要高峰時段支撐盈利，另一方面過高的客流量又會導致服務品質的下降和人工成本飆升，而借助小程序可實現在線預約和掃碼點餐，從而分流高峰人群，分擔高峰期人力壓力的同時，大大改善了服務和用戶體驗。

2、免費客流

小程序可覆蓋到附近5公里內的客戶，正好對應美團的商圈范圍，同時也符合人們出行查找店鋪的習慣，而每個小程序可綁定十個地點，相當于免費為店鋪導流。此外，小程序最大的流量入口在于社交分享，好友間口耳相傳也能為店鋪帶來可觀的熟人新客。

3、營銷獲客

在餐飲業，留存客戶的重要性不亞于獲取新客，通過引入小程序的會員系統，配合積分商城、滿減優惠等營銷手段，引導客戶重復到店消費，逐漸培養一批忠實老顧客。同時，好友砍價、分享得券等又可為店鋪帶來源源不斷的新客戶。

4、優化管理

小程序不僅可幫助餐廳提升效率，同時支持多店入駐和數據導出，對于連鎖餐飲品牌來說十分實用，旗下門店業績和餐品銷量一目了然，從而針對性的調整經營策略，優化資源配置，減少不必要的損耗。

5、外賣O2O

面對傭金的連續上漲，再加上低價競爭，很多餐廳不堪重負，沒有傭金的小程序成為備用方案，此外，小程序作為自營平臺，沒有了競爭，商家可專注于提升餐品質量，提升溢價空間，進一步提升利潤。

二、如何打造一個餐飲小程序？

功能：在線預約、一桌一碼、訂單提醒、菜單管理、小票打印、收銀臺、環境展示（含全景）、店鋪定位、資訊發布、多店入駐、外賣配送、優惠券、會員管理、積分商城、數據導出等。

開發：餐飲小程序分為多店版、單店版、外賣版三類，具體的開發費用還跟功能有關，例如開通付費插件。根據商家需求，可選擇購買源碼和模板，兩者費用可相差數倍，差別在于源碼一次付款，終生使用，但需要自己配置服務器，而模板需每年支付少量費用，以換取維護和更新服務。

美團的出現曾經開啟了餐飲行業的線上紅利，然而隨著美團的壯大，商家越來越多體會到，而小程序可以說為受夠了美團的商家提供了另一個選擇。